FAQ

Non, nous ne facturons aucun frais supplémentaire ni surtaxe sur le carburant. Le prix indiqué est le prix que vous payez. Toutes taxes comprises.

Ce n’est pas obligatoire car nous comprenons que vous n’avez peut-être pas d’imprimante à portée de main lorsque vous voyagez, il n’est donc pas nécessaire d’en avoir une copie imprimée. Cependant, nous vous demandons de montrer un identifiant correspondant à votre réservation et également le numéro de commande qui vous est immédiatement envoyé par e-mail après avoir effectué votre réservation.

Veuillez nous contacter pour obtenir les dernières informations sur votre voyage souhaité. Les visites privées sont répertoriées avec le prix sur notre site internet.

Habillez vous confortablement, en fonction de la météo du jour.

Pas grand chose, rappelez-vous que nos voyages sont tout compris. Nous vous suggérons d’apporter des vêtements appropriés pour la saison et si vous cherchez à entrer au Casino de Monte Carlo, sachez que vous devez être “bien” habillé (pas de jean troué, pas de baskets…), vous devez avoir votre pièce d’identité et payer 17 € de frais d’entrée.

Vous devez nous contacter au moins 24 heures avant votre visite prévue pour un remboursement complet/total. Il n’y a aucun remboursement pour les annulations dans les 24 heures avant votre visite ou si vous décidez de ne pas vous présenter.

Oui. Les réservations sont obligatoires pour nos visites. Les réservations nous aident à déterminer le nombre de guides dont nous avons besoin et elles nous permettent de vous informer des modifications apportées à la visite en raison des conditions météorologiques ou de tout ce qui pourrait perturber les visites.

Nous marchons sous la pluie et le vent et toutes les autres conditions météorologiques que la nature décide de nous lancer. Après tout, nous partons à l’aventure! Si le temps n’est pas sûr pour une raison quelconque, le voyage sera modifié ou reporté. Vous serez informé la semaine de votre voyage s’il y a des changements dus à la météo. Mais sur la Côte d’Azur, la météo est la plupart du temps très douce et prévisible.